Über uns: ISO-Zertifizierung
Die fast-detect GmbH genügt seit ihrer Gründung im Jahr 2003 in allen Geschäftsbereichen höchsten Qualitätsansprüchen.
Für die Kerngeschäftsbereiche „Digitale Forensik“ und „EDV-Gutachten“ bildeten hohe Wissensstandards, erstklassige Mitarbeiter, exakt definierte und höchst effiziente Prozesse sowie unser internes Qualitätsmanagement von Anfang an die Grundlage für die hohe Kundenzufriedenheit und damit für unseren Erfolg und unser stetes Wachstum. Insbesondere im Strafprozesskontext gelten zudem strenge gesetzliche Vorgaben hinsichtlich Datenschutz, Sicherheit und Logistik. Schließlich erfüllen unsere Berufssachverständigen höchste Anforderungen an deren Ausbildung, an die Qualität Ihrer Arbeit und auch an deren Persönlichkeit: Sie können sich in dem sehr schwierigen Spannungsfeld zwischen hohem Kostendruck einerseits und der Erarbeitung eines unparteiischen, aussagekräftigen Befunds andererseits souverän bewegen. Ihre Gutachten sind weisungsfrei erstellt, neutral, korrekt, nachprüfbar, nachvollziehbar sowie verständlich und wahren die Verhältnismäßigkeit der Mittel; ihr Auftreten vor Gericht ist professionell und hilfreich.
Für diese Geschäftsbereiche erfolgte daher eine Zertifizierung des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2008. Diese Zertifizierung sowie die damit einhergehenden jährlichen Qualitätsaudits dokumentieren unsere hohen Qualitätsstandards, machen diese messbar und stellen insbesondere auch sicher, dass die hohe Qualität trotz Wachstum erhalten bleibt. Dabei sind alle Prozesse erfasst, angefangen bei der allgemeinen Auftragsabwicklung über die Befunderhebung, die Erstellung von Gutachten bis zu deren Erstattung vor Gericht; von der Mitarbeiterauswahl, über die Wissensvermittlung bis zum Resourcen- und Wissensmanagment; von der Sicherheit bei fast-detect (IT-Sicherheit, Backups, Alarmanlagen, Videoaufzeichnungen) und der Beweismittel-Logistik einschließlich des Beweismitteltransports (durch ein auf Unikate spezialisiertes, ISO-zertifiziertes und eng angebundenes Transportunternehmen) bis zur Kontierung und Protokollierung angefallener Stunden.
Wir sind besonders stolz darauf, dass unser zertifiziertes Qualitätsmanagement neben den einschlägigen Normen unseren hohen Anforderungen entspricht und trotzdem ein – wie wir meinen – einzigartiges Niveau bei Individualgutachten sicherstellt.
Wir stehen jederzeit zu persönlichen Gesprächen zu Verfügung, um Ihnen die Vorzüge eines QM-zertifizierten Sachverständigenbüros im Detail zu erläutern.
